CXLAB · ОБНОВЛЕНО 24 СЕНТЯБРЯ 2026
Удаление данных
Чтобы удалить сведения из Чабот, напишите оператору CXLab на [email protected] с темой «Удаление данных Чабот».
- Укажите своё имя в Instagram или название бизнеса из чата на сайте, с которым связан запрос.
- Уточните, что нужно удалить: отдельный документ, историю своей переписки или все данные бизнеса и его подключения.
- Поддержка проверит право на запрос через соответствующий аккаунт, уточнит состав данных и сообщит о результате. Не отправляйте пароль, код входа или токен доступа.
После подтверждения полного удаления бизнеса его бот останавливается; из рабочей системы удаляются подключения, инструкции, база знаний и связанная переписка. Закрытые резервные копии могут содержать сведения ещё до 14 дней. По отдельным сведениям об оплате, которые нужно сохранить по применимым требованиям, поддержка сообщит причину и порядок хранения.
Удаление из Чабот не удаляет сообщения и аккаунты у Meta или других поставщиков. Для этого используйте их собственные настройки и процедуры. Чтобы только остановить автоматические ответы без удаления, напишите служебному боту «Пауза».